Kembali

{{ $title }}

{{ $description }}

@if($page === 'pusat-bantuan')
@foreach([ ['Pesanan & pembayaran', 'Pantau status pesanan dari menu Pesanan. Jika pembayaran berhasil tetapi status belum berubah, tunggu notifikasi rekonsiliasi atau kirim nomor pesanan kepada tim kami.'], ['Obat resep', 'Unggah resep yang jelas dan pastikan data pasien benar. Pembayaran tersedia setelah apoteker menyetujui produk resep dalam setiap paket apotek.'], ['Pengiriman multi-apotek', 'Satu transaksi dapat berisi beberapa paket. Setiap apotek memiliki kurir, ongkos kirim, estimasi, dan nomor pelacakan masing-masing.'], ['Chat dengan apotek', 'Gunakan chat untuk menanyakan stok atau penggunaan produk. Anda dapat melaporkan percakapan dan memblokir pihak yang melanggar panduan.'], ['Voucher & promosi', 'Periksa minimum belanja, periode, cakupan apotek, dan pengecualian produk resep sebelum memakai kode voucher.'], ['Akun & privasi', 'Preferensi notifikasi dan email dapat diatur melalui Profil. Permintaan penghapusan akun tersedia dari Pengaturan akun.'], ] as [$heading, $copy])

{{ $heading }}

{{ $copy }}

@endforeach
Masih butuh bantuan? Hubungi kami @elseif($page === 'kontak-kami')

Layanan pelanggan

support@ruangmedis.id

Untuk akun, pesanan, pembayaran, pengiriman, dan keluhan layanan.

Privasi & data

privacy@ruangmedis.id

Untuk akses data, koreksi, keberatan, atau pertanyaan perlindungan data.

WhatsApp Ruang Medis

Chat dengan tim kami

Gunakan WhatsApp untuk pertanyaan cepat tentang layanan dan pesanan Anda.

Instagram

@ruangmedis.id

Ikuti informasi kesehatan, pilihan produk, dan kabar terbaru Ruang Medis.

TikTok

@ruangmedis.id

Temukan konten singkat seputar kesehatan dan kehidupan sehat sehari-hari.

Lokasi Ruang Medis

Buka di Google Maps

Temukan lokasi Ruang Medis melalui petunjuk Google Maps.

Agar kami membantu lebih cepat

Sertakan nama akun, nomor pesanan atau kode transaksi, nama apotek, waktu kejadian, dan tangkapan layar tanpa membagikan kata sandi maupun kode OTP.

@elseif($page === 'syarat-ketentuan')
@foreach([ ['1. Penggunaan layanan', 'Pengguna wajib memberikan data yang benar, menjaga keamanan akun, dan menggunakan Ruang Medis untuk tujuan yang sah. Layanan bukan pengganti pertolongan darurat.'], ['2. Informasi dan produk kesehatan', 'Produk dijual oleh apotek terverifikasi. Informasi produk bersifat pendukung; penggunaan obat resep tetap memerlukan resep serta pemeriksaan apoteker.'], ['3. Pesanan, pembayaran, dan pengiriman', 'Satu transaksi dapat terbagi menjadi beberapa paket apotek. Ongkos kirim, estimasi, pembatalan, dan pengembalian dana dapat berbeda untuk setiap paket.'], ['4. Resep dan konsultasi', 'Pengguna bertanggung jawab mengunggah resep yang sah. Apoteker dapat meminta revisi, menolak, atau menyesuaikan produk berdasarkan ketersediaan dan ketentuan profesi.'], ['5. Chat dan konten pengguna', 'Dilarang mengirim spam, ancaman, pelecehan, konten ilegal, atau informasi menyesatkan. Ruang Medis dapat memoderasi laporan dan membatasi akun demi keamanan layanan.'], ['6. Promo dan perubahan layanan', 'Promo tunduk pada periode, kuota, minimum belanja, serta cakupan yang ditampilkan. Ketentuan dapat diperbarui dengan pemberitahuan yang wajar.'], ] as [$heading, $copy])

{{ $heading }}

{{ $copy }}

@endforeach
@else
@foreach([ ['Data yang kami kelola', 'Data akun, alamat, transaksi, preferensi, resep, dan percakapan yang diperlukan untuk menyediakan marketplace serta layanan apotek.'], ['Tujuan penggunaan', 'Memproses pesanan, memverifikasi resep, mengirim notifikasi, memberi dukungan, mencegah penyalahgunaan, dan memenuhi kewajiban hukum.'], ['Perlindungan data', 'Koneksi produksi menggunakan TLS/HTTPS. Chat sensitif disimpan terenkripsi dan akses dibatasi berdasarkan peran serta hubungan layanan.'], ['Penyimpanan dan penghapusan', 'Data pribadi dihapus atau dianonimkan setelah permintaan yang sah. Catatan transaksi dan kesehatan tertentu dapat disimpan selama diwajibkan peraturan.'], ['Mitra pemrosesan', 'Data minimum dapat diproses oleh apotek, penyedia pembayaran, pengiriman, email, dan infrastruktur yang diperlukan untuk menyelesaikan layanan.'], ['Hak pengguna', 'Anda dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, atau menyampaikan keberatan melalui privacy@ruangmedis.id.'], ] as [$heading, $copy])

{{ $heading }}

{{ $copy }}

@endforeach
@endif

Terakhir diperbarui: 1 September 2026 · Ruang Medis